Rücksendung

Rücksendungspolitik

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt gegen Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten an uns zurücksenden. In unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären wir genau, wie der Widerruf funktioniert. Die wichtigsten Punkte sind folgende:

  • Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter order @ espressocoffeecapsule.de innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
  • Sie mussen für den Widerruf keine Gründe angeben. Wenn Sie möchten, könne Sie uns aber mitteilen, warum Sie die Ware zurückschicken, damit wir zukünftig unsere Leistungen verbessern können.
  • Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse: 
    M O E Z GmbH,
    Im Mediapark 5,
    50670 Köln, Deutschland
  • Die Versandkosten für die Rücksendung mussen Sie selbst übernehmen.
  • Bitte schicken Sie uns keine unfreien Pakete, da wir diese nicht annehmen können.
  • Aus hygienischen Gründen können wir nur ungebrauchte bzw. ungeöffnete Artikel zurücknehmen.
  • Bitte schicken Sie uns die Artikel in ihrer Originalverpackung, da wir sie sonst nicht zurücknehmen können.

Stornierung

In der Regel werden alle Bestellungen bei uns bearbeitet, sofort nachdem diese bei uns eingegangen sind. Wir können Bestellungen deshalb nur in Ausnahmefällen stornieren. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Fehler bemerkt haben, bitte wenden Sie an ordera18 • EspressoCoffeeCapsule.deespressocoffeecapsule.de sofort. Wir versuchen dann, eine schnelle und einfache Lösung zu finden.